Wat heb je nodig voor deze baan?
- Je hebt een gestructureerde werkwijze en bent stressbestendig;
- Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Je hebt een resultaat- en klantgerichte instelling;
- Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift, Duits is een pré;
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een (commerciële) binnendienst functie.
- Ervaring met een binnendienst vanuit een productie-omgeving is een pré.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een uitdagende functie waarin er voldoende ruimte is om jouw kwaliteiten volledig te benutten en jezelf te ontwikkelen;
- Een professionele werkomgeving binnen een familiebedrijf met oog voor jou als persoon;
- Een salaris perfect afgestemd op wie je bent en wat je kunt;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, op basis van CAO metaal en techniek.
WAT HOUDT DEZE VACATURE IN?
Als Coördinator Customer Service heb je een sturende rol binnen het team van Customer Services Medewerkers én werk je zelf ook mee in de dagelijkse operatie. Jij bent degene die samen met jouw team zorg draagt voor een optimale orderverwerking, afgestemd op de klantorders en de productiecapaciteit. Jullie zorgen er tevens voor dat klanten en dealers adequate informatie ontvangen over de productiestatus. Jouw team is daarmee een belangrijke schakel tussen onze dealers, die ons eigen trailermerk D-TEC verkopen in heel Europa, en onze productie. Daarnaast zijn jullie verantwoordelijk voor de orderverwerking van halffabricaten die wij toeleveren aan andere fabrikanten.
Jij bent als Coördinator Customer Service het aanspreekpunt voor je collega’s van de afdeling Customer Service. Jij bent degene die prioriteiten stelt, het overzicht houdt en zo nodig bij stuurt.
Jouw hoofdtaken zijn:
- Vaststellen van de prioriteiten en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden;
- Op operationeel vlak een actieve bijdrage leveren aan het realiseren van de commerciële doelstellingen;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de organisatie inzake de order- en afleverplanning;
- Signaleren, analyseren en registreren van terugkerende planningsknelpunten en hierop acteren;
- Signaleren en verhelpen van procesverstoringen, indien nodig in samenwerking met leidinggevende;
- Beheren van de totale orderadministratie met behulp van het ERP-systeem;
- Het fungeren als schakel tussen Productieplanning en Verkoop;
- Analyseren en oplossen van de hulpvraag vanuit dealers en klanten indien nodig in afstemming met de interne organisatie.
- Het meedenken met de leiding over het verbeteren van processen.
JOUW WERKOMGEVING:
Wij zijn een echt familiebedrijf. In 1959 begonnen als kachelsmederij en inmiddels uitgegroeid tot een bekende trailerbouwer van het merk D-TEC. Ook produceren we metalen componenten en halffabricaten voor klanten in heel Europa.
Ons Customer Services Team maakt onderdeel uit van de afdeling Commercial Services. Deze afdeling telt momenteel 12 enthousiaste personen, die samen invulling geven aan Product Management, Sales en Aftersales. De onderlinge betrokkenheid is groot en er heerst een open cultuur. Deze afdeling vormt een belangrijke spil in onze organisatie.
Als succesvol familiebedrijf bieden wij een stabiele werkomgeving, waarin volop mogelijkheden zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Ga jij de uitdaging aan? Zo ja, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet.
Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
Jouw sollicitatie procedure
WAAROM WERKEN BIJ VLASTUIN?
Vlastuin biedt als familiebedrijf een stabiele werkomgeving.
Vlastuin biedt werknemers volop kansen om door te groeien. We denken hierbij altijd met ons personeel mee.
Vlastuin ontwikkelt regelmatig nieuwe producten, o.a. voor onze eigen trailermerken D-TEC, Bulthuis en Vogelzang. Veel van onze werknemers ervaren dit als uitdagend.
Vlastuin heeft veel kennis in huis. Dankzij deze kennis slagen wij erin dynamisch en veelzijdig te blijven.
Vlastuin ontwikkelt en bouwt eigen producten van A tot Z, waaronder containertrailers, tanktrailers, kippers. Je ziet dus het resultaat op je werk.
Vacature overzicht
Klik hieronder voor het volledige overzicht van alle vacatures.
Ontmoet Vlastuin
Vlastuin organiseert regelmatig bedrijfsrondleidingen en doet mee aan vakbeurzen en/of carrière dagen bij scholen.
Is dit de baan die je zoekt?
Wil je meer weten over deze functie?
Neem dan contact op met:
André van Beek
Tel. 0488 740030
Coördinator Customer Service
"*" geeft vereiste velden aan